Atmaksas politika

 

Bonati.lv pārdod pārtikas preces (tēju un kafiju). Pārtikas precēm 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas pēc preces piegādes, izņemot gadījumus, kad to nosaka likums.

1) Kad ir iespējama naudas atmaksa

  • Bojāta piegādes laikā (prece vai iepakojums).
  • Saņemta nepareiza prece.
  • Kvalitātes problēma vai defekts, kas apstiprināts pēc pārbaudes.

2) Kad naudas atmaksa nav iespējama

  • Tēja, kafija un citas pārtikas preces pēc piegādes, īpaši ja ir atvērts iepakojums.
  • Preces, kuras nav iespējams atgriezt higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ.

3) Kā pieteikt naudas atmaksu

  1. Rakstiet mums uz info@bonati.lv (norādiet pasūtījuma numuru).
  2. Pievienojiet fotogrāfijas (ja prece bojāta vai ir kvalitātes problēma).
  3. Mēs atbildēsim 2 darba dienu laikā.

4) Naudas atmaksas termiņš

  • Nauda tiek atmaksāta uz sākotnējo maksājuma veidu.
  • Parasti 5–10 darba dienu laikā (atkarīgs no bankas vai maksājumu sniedzēja).

5) Atgriešanas piegāde

  • Ja kļūda ir mūsu pusē — mēs sedzam atgriešanas izmaksas vai piedāvājam risinājumu.
  • Citos gadījumos atgriešanas izmaksas var tikt piemērotas (ja atgriešana ir juridiski iespējama).

Šī politika ir informatīva un neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības.